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Oh nein, ein Absturz!

saladin

SeeBär

  • »saladin« ist der Autor dieses Themas

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1

Dienstag, 6. Juni 2023, 16:32

Oh nein, ein Absturz!

Zum ersten Mal seit 4 Jahren ist Anno abgestürzt. Mit Meldung! Heute Morgen lief es noch!

Okay, der Rechner war sowieso dran für Windows komplett neu aufsetzen, Auf allen anderen Rechnern geht es (noch) aber:
Was macht UBI denn jetzt mit dem Fehlerbericht?
Sich kaputt lachen?

Mir zeitnah (also in spätestens 6 Monaten) mitteilen was ist?

Gar nichts?
Es wird zwar in einer weiteren Meldung verwegen angekündigt das man sich drum kümmert, aber .....
saladin
»saladin« hat folgendes Bild angehängt:
  • Anno Absturz Screenshot 2023-06-06 155714.png
  [url]www.citybuilders.de[/url]

lion_053

SeeBär

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2

Dienstag, 6. Juni 2023, 19:04

Läuft dieses Anno mit Mods? Wenn ja, wann erfolgte die letzte Änderung?
Ist der Absturz reproduzierbar?

saladin

SeeBär

  • »saladin« ist der Autor dieses Themas

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3

Dienstag, 6. Juni 2023, 19:54

Nee Nee, keine Aufregung. Rechner neu aufgesetzt, Win 11 und neue Grafik eingebaut, Anno läuft schon wieder.
Was ich wissen wollte : Weiß irgendjemand was UBI eigentlich macht wenn ein Fehlerbericht einläuft?
saladin
  [url]www.citybuilders.de[/url]

DerUpsi

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4

Donnerstag, 8. Juni 2023, 10:36

Naja, steht ja in der Meldung: "Damit wir herausfinden können..." Es wird ein Fehlerprotokoll vermutlich mit relevanten Daten zu deinem System (Hardware, Treiber, Windows...) und Log-Dateien von Anno übertragen so dass sich die Entwickler das anschaun können. Treten vermehrt Abstürze mit identischem Problem auf, können sie versuchen, das zu beheben oder auch MS oder HW-Hersteller informieren. Persönliche Mitteilung bekommt man natürlich nicht.

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