AnnoZone Forum

Wer kennt sie nicht, diese "zur Höflichkeit gezwungenen" Verkäufer und Verkäuferinnen aus dem Einzelhandel. Sie säuseln einem Höflichkeitsfloskeln ins Ohr aber zum eigentlichen Zuhören sind sie viel zu abgelenkt.


Fall 1: Ich möchte mir ein Eis kaufen, also begebe ich mich zu einer Eisdiele. Die Verkäuferin kommt und ich deute wegen der gewaltigen Auswahl an Eissorten auf eine einzelne der Schalen, danach auf eine zweite, denn es soll schnell gehen und ich möchte keine große Debatte anfangen, aber denkste.
"Ich hätte gerne zwei Kugeln Stracciatella Eis und eine Kugel Waldmeister Eis in eine Eiswaffel."
Die Verkäuferin ist jedoch abgelenkt und hat scheinbar nicht die Zeit diese Information aufzunehmen, denn hinter ihr plärrt ein Kind.
Monika nun sei endlich ruhig! Ähm welche Eissorte wollen sie?
Ich deute abermals auf die beiden Schalen.
"Ich hätte gerne zwei Kugeln Stracciatella Eis und eine Kugel Waldmeister Eis in eine Eiswaffel."
In eine oder zwei Eiswaffeln?
"Danke ich verzichte!"
Ich drehe mich um und gehe davon.

Fall 2: Ich möchte mir zwei belegte Brötchen kaufen, also begebe ich mich zum Bäcker. Die Verkäuferin kommt und ich deute wegen der gewaltigen Auswahl an Brötchen auf zwei einzeln liegende Exemplare, denn es soll schnell gehen, da meine Mittagspause recht kurz ist und ich möchte keine große Debatte anfangen, aber denkste.
"Ich hätte gerne diese beiden belegten Brötchen dort zum mitnehmen"
Mit Mett oder Käse.
"DAS Mettbrötchen dort und DAS Käsebrötchen."
Mit oder ohne Körner?
"Nein, ich möchte diese beiden Brötchen dort"
Die Verkäuferin packt die Brötchen ein, ich drehe mich kurz um um mir noch ein Getränk aus einem Regal zu nehmen.
Mit der Cola sind das dann € 9, 50
"Wie bitte?"
Sie wollten doch drei Brötchen?
Ich lasse Cola und Brötchen verärgert liegen und verlasse grußlos den Laden. Gegenüber ist eine Tankstelle, dort sitzt eine mir persönlich bekannte Verkäuferin am Thresen.
" Pack mir bitte die beiden belegten Brötchen dort ein und eine Cola dazu."
Sie nimmt die gewünschen Brötchen packt diese ein und stellt eine Cola hinzu.
Noch eine Bildzeitung?
"Danke nein, wir haben dort richtiges Toiletttenpapier."
Sie nennt den Preis, ich bezahle, nehme meine Ware und gehe mit einem:
"Danke und bis Morgen"

Kennt ihr sowas? Woran liegt das? Ich bin selbst im Handel und kenne mich mit der Kundenberatung bestens aus, selbst in Stressituationen mit Hunger im Bauch und einem "Bus voller Kunden", welcher zeitgleich auf mich losgeht komme ich klar. Aber...

Ich hatte deren eintönige Brötchenauswahl irgendwann "über" und das was interessant ist wurde von Durchreisenden bereits weggefressen.
Brötchenkauf ist bei mir immer eine Notlösung, wenn ich mal die Brote zuhause vergaß oder ich aufgrund der Arbeit mehr Hunger entwickle als erwartet.
In der Regel schmiere ich mir Brote selbst und meide belegte Brötchen, da es zum einen zu teuer ist ewig Brötchen zu kaufen, zum zweiten ist es ungesund. Schon deshalb wollte ich mehr Auswahl, welche es halt beim Bäcker gibt.

Zwei Stunden vor Arbeitsbeginn genügt und bis zur Frühstückspause wären belegte Brötchen pappig, wir haben hier kein vollklimatisiertes Büro mit einem Kühlschrank.

Und zu dem "geh da mit nem Lächeln hin". Lächeln ist für einen Verkäufer eine Art berufliche Verpflichtung, welcher ich in den Pausen nicht nachgehe.


@Barbarella Genial!